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Preguntas Frecuentes

Sobre nuestros Servicios de Alojamiento Web (Hosting) y Registro de Dominios

¿Qué es hosting o sea alojamiento web?

El hosting es el servicio de dar al cliente un espacio en unos servidores con conexiones permanentes y fiables a Internet, para colocar ahí su Sitio Web y que esté accesible a cualquier internauta de cualquier parte del mundo.

¿Qué es un dominio?

Un dominio es su dirección de Internet. Adquirir un dominio es tener el derecho a utilizar esa dirección, exclusivamente y para todo el mundo. Un dominio es, por ejemplo, terapower.com, o google.com, o juanperez.net.

¿Cuál es la diferencia entre hosting y dominio?

Un hosting es un espacio para su sitio web en un servidor. Se puede tener un hosting sin dominio propio, como por ej.: www.domnio.com/sunombre/susitio, aunque no sea para nada profesional. El dominio es la dirección de su sitio web en Internet, algo fácil de recordar para que los internautas lo tecleen en el explorador (navegador) y accedan a su sitio web. Puede tener todos los dominios que quiera sin tener hosting, sólo por evitar que nadie más los tenga, o para utilizarlo con servicios de re-direccionamiento web y correo.

¿Cuánto tarda en registrarse un dominio?

Inmediatamente tras recibir su solicitud se realiza el registro del dominio. Desde ese momento será necesario esperar entre unas 24a 48 horas para que éste sea reconocido por toda la red Internet. A partir de ese momento ya estará disponible.

¿Cuánto cuesta transferir un nombre de dominio a sus servidores?

La delegación de dominios .com / .net / .org / .com.ar , etc, a nuestros servidores no tiene ningún costo. Solo debe solicitarnos los datos de nuestro servidor de nombres (DNS's) para poder realizarlo.

¿En cuánto tiempo se activa un Alojamiento Web en terapower.com?

Inmediatamente, luego de haber recibido la confirmación de su pago, Ud. recibirá un correo electrónico (email) con los datos de su cuenta, nombre de usuario, contraseña de acceso al: FTP, Panel de Control, Área Administrativa, etc. Y todas las Instrucciones necesarias de Acceso, guarde este email en un lugar seguro, y comience ya a utilizar el servicio.

¿Puedo actualizar mis páginas siempre que quiera?

Ud. tiene acceso ilimitado vía FTP las 24 horas del día. Así, puede crear y mantener su sitio web desde su computadora y enviar los carpetas, archivos, imágenes, etc. a su espacio cuando mas lo desee.

¿Cuál es el horario del soporte técnico?

Nuestro Soporte Técnico está disponible las 24 horas del día los 7 días de la semana, si excepción. Puede contactarnos vía:

  • Ticket de Servicio

  • E-mail

  • Chat on-line

  • Mensajes Instantáneos: MSN - ICQ - Yahoo (con voz) - Skype (con voz)

¿Puedo cambiar de plan de Alojamiento Web?

Tantas veces como lo necesite, y sin costo alguno. Es inmediato. Sólo envíe su solicitud a customer_care@terapower.com.

¿Puedo realizar una prueba gratuita y sin compromiso de compra?

Claro que si. Es la mejor manera de probar nuestros servicios, suscríbase aquí. y comience ya a utilizarlos. Si todavía no dispone de un dominio,  le facilitaremos uno provisional para que usted pueda familiarizarse con el funcionamiento del Panel de Control y hacer las pruebas que considere necesarias.

¿Qué Bases de Datos puedo utilizar?

Podrá trabajar con Bases de Datos MySql y con el administrador de bases de datos on line phpmyadmin.

¿Puedo hospedar dominios con extensiones tipo .com.ar, .cl, .es, etc?

Si, efectivamente. Nosotros ofrecemos el Registro de Dominios Internacionales TLD: .com, .net, .org, .info, .biz, etc. y Nacionales: México y Argentina, pero ud. puede hospedar cualquier tipo de dominio.

¿En la tarifa del servicio de Alojamiento Web está ya incluido el dominio?

No, los precios de hosting no incluyen el dominio. Usted puede contratar el dominio con nosotros o con cualquier otra empresa, puede trasladar un dominio que ya posea, etc. Por supuesto nosotros le facilitamos los datos necesarios para que los traslade a nuestros servidores.

¿Puedo registrar un dominio sin alojarlo con ustedes?

Si, es posible registrar solamente el dominio, el espacio web o ambas posibilidades a la vez.

¿Qué es la garantía de devolución del dinero?

Si no está completamente satisfecho con el servicio que le ha ofrecido terapower.com, puede solicitar la cancelación del servicio durante el primer mes, y le devolveremos íntegramente tu dinero, siempre y cuando ud. haya respetado nuestros Términos del Uso del Servicio.

¿Ustedes ponen publicidad (banners, etc.) en mi sitio web alojado?

No. Su web y su espacio son sólo suyos.

¿Puedo acceder a mi dominio con o sin "www"?

Sí. Por ejemplo, puede ver que tecleando tanto: terapower.com como www.terapower.com, se llega a nuestro sitio web.

Si tiene mas preguntas por hacer, contáctenos aquí. Le responderemos a la brevedad.

 
 

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